Symantec Antivirus: Password Issues
Có 2 vấn đề thường gặp với Symantec Antivirus Corporate Edition 9.x, 10.x
Tình huống: Quên mật khẩu admin phiên bản Server
Cách giải quyết: Vô thư mục đã cài đặt Symantec System Center (C:Program FilesSymantecSymantec System CenterTools) rồi chạy tập tin IFORGOT.exe lên. Điền thông số máy chủ của nhóm, username admin, và password mới là xong.
Tình huống: Quên mật khẩu uninstall phiên bản Client khi Server không tồn tại hoặc không nhớ
Cách giải quyết thứ 1: Đọc link hướng dẫn của Symantec
Cách giải quyết thứ 2: Sử dụng công cụ Regedit để thay đổi registry ép gỡ bỏ Vào key [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProtect6 CurrentVersionAdministratorOnlySecurity] Sửa giá trị của "useVPuninstallpassword" thành 0. Khởi động lại máy và gỡ bỏ.
Cách giải quyết thứ 3: Set lại password mới bằng Regedit Vào key [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProtect6 CurrentVersion] Sửa chuỗi "ConsolePassword" lại thành 20A6C921DDF2F93599E8D6A39EC13A23ECD436B723F Khởi động lại máy, gỡ bỏ với mật khẩu là "a".
Cách giải quyết thứ 4: Sửa file ".ini". Cách này thì tự nhiên quên. Bạn nào biết Comment nhé :)
Ngoài ra có thể ghi đè file GRC.dat của máy chủ mới lên file cũ trên máy client cũng được. Khỏi phải Uninstall.